Senior-Beratung für E-Commerce Value Creation

Der fokussierte Action-Plan, der digitale Geschäftsmodelle aufs nächste Level bringt.

Ich helfe D2C-, E-Commerce- und B2B-Unternehmen, die 2–3 entscheidenden Hebel zu finden und umzusetzen – über die gesamte Customer Journey.

Portrait von Justus Ohde
Justus OhdeSenior-Berater · E-Commerce Value Creation
  • 30+ digitale Wachstums-Projekte
  • Mittelstand bis Konzern
  • D2C & B2B
  • Strategie & operative Umsetzung
01Situationen

Die Frage ist selten, was möglich ist – sondern was zuerst.

In den meisten Situationen fehlt nicht die Idee, sondern der fokussierte, planbare Weg dorthin. Erkennen Sie sich wieder?

Einführung

Wir wollen D2C als Kanal aufbauen.

Wie treten wir richtig in den Markt ein?

Wachstum

Wir kommen nicht auf die nächste Wachstumsstufe.

Welche Actions bringen uns gezielt weiter?

Reife

Steigende Kosten drücken unsere Marge.

Wo lässt sich sparen, ohne Performance zu verlieren?

Abschwung

Unser Umsatz ist rückläufig.

Welche Hebel holen ihn zurück?

Swipen
02Kurz zu mir

Ich bin Justus Ohde – Berater, Sparringspartner und D2C-Gründer. Mein Feld ist E-Commerce Value Creation: Wert schaffen entlang der gesamten digitalen Customer Journey. Dabei lege ich großen Wert auf direkte, operative Umsetzungsfähigkeit. Durch eine Vielzahl an unterschiedlichsten Projekten kann ich sowohl in der Breite, als auch in der Tiefe expliziten Mehrwert stiften.

Unterschied zu Agenturen

Agenturen sind stark Kanal-getrieben. Ich betrachte die gesamte Customer Journey, um die wirklich relevanten Wachstumstreiber zu finden.

Unterschied zu großen Beratungshäusern

Beratungshäuser rücken meist mit einem großen, strategischen Team an. Durch meine Umsetzungserfahrung, kenne ich Thematiken in der Tiefe.

Mandate & Stationen

  • eccelerate Logo
  • mindcurv Logo
  • Accenture Logo
  • knowhaus Logo
03Typisches Projektvorgehen

Phasenmodell & Ablauf

In über 30 Projekten kristallisiert sich immer dasselbe Muster: vier Phasen, getragen von einem klaren Baukasten. Aus jeder Situation wird ein umsetzbarer Action-Plan – die 2–3 Hebel, die zuerst zählen.

  1. 1Verstehen

    Wo steht das Geschäft, und was ist der wahre Kern von Marke, USP & Zielgruppe?

    • Business Model Analysis
    • Sales & Marketing Performance
    • Organizational Capabilities
    • Market Dynamics
    • Tech- & Data Infrastructure

    Ein gemeinsames Zielbild.

  2. 2Analyse

    Wo entsteht und wo verliert Wert entlang der Customer Journey?

    • Digital Commerce Assessment
    • Pre-Sale
    • (Online) Sale
    • Post-Sale

    Eine Wert-Landkarte mit sichtbaren Schwachstellen.

  3. 3Schwerpunkte

    Welche 2–3 Schwerpunkte zählen zuerst?

    • Key Finding Overview
    • Strategic Guardrails
    • Priority Derivation

    Eine priorisierte Hebel-Übersicht (Impact / Effort).

  4. 4Action-Plan

    Was tun wir zuerst, und wie?

    • Detailed Action Plan
    • Impact & Effort Estimation

    Ein umsetzbarer Action-Plan: Roadmap, Verantwortlichkeiten, Quick Wins.

Swipen

Der Action Plan nach vier bis acht Wochen: Danach startet die Umsetzung. Aktuell ist hier ein Umbruch drin.

04E-Commerce Capabilities

Ein Baukasten – die gesamte digitale Wertschöpfung.

Von Pre-Sale über Sale bis Post-Sale: Ich kenne jeden Baustein aus der operativen Praxis – weil ich diese Journey vielfach selbst mitgebaut habe, nicht nur beraten. Einzeln oder im Zusammenspiel.

Digital Commerce Capabilities

Pre-Sale

Awareness & Consideration

01

Online Marketing

  • SEO
  • SEA
  • Paid Social
  • Display
  • Affiliate
  • Social Media (Organic)

Content

  • Content Management
  • Creative / Artwork

Online Sale

Purchase & Experience

02

Web Development

  • Product Ownership
  • Development
  • UX/UI
  • QA

Online Sales

  • Online Merchandising
  • Shop Management
  • Personalization
  • Campaign Management

E-Com Operations

  • Online Operations
  • Customer Service

Post-Sale

Retention & Advocacy

03

CRM

  • Online CRM
  • Newsletter
  • Loyalty Management
  • Customer Segmentation
  • Customer Data Mgmt.

Analytics

  • Web Analytics
  • Business Intelligence

Swipen →

05Zusammenarbeit

Zwei Wege, mit mir zu arbeiten – je nachdem, was Sie brauchen. Beide auf demselben Fundament: Fokus, Methode, Value Creation.

TÜR A

Sie haben ein konkretes Vorhaben

Journey Audit (Problem unklar)
Kompletter Durchlauf über die gesamte Journey, um die 2–3 Hebel zu finden – oder als Basis einer Go-to-Market-Strategie.
Deep Dive (Problem klar)
Ausgewählte Bausteine in der Tiefe – Marketing-Effizienz, Conversion, Merchandising, Loyalty/CRM u. a.

Ergebnis: definierter Scope, klarer Action-Plan.

TÜR B

Sie wollen Senior-Feuerkraft über Zeit

Sparring & Advisory / Interim
3–4 Monate an Ihrer Seite, strategisch und operativ, bis das nächste Level steht.

Ausgewählte Mandate auch als Interim, Business Modelling oder Commercial/Digital Due Diligence.

06Referenzen

E-Commerce-Fashion-Konzern

01
Ausgangslage
Wachstum stagniert, Neukunden-Akquise stockt.
Vorgehen
Erst Bestandskunden binden (CRM, E-Mail, Loyalty), dann Neukundenmarketing profitabel skalieren.
Ergebnis
Das Gesamtgeschäft wächst wieder.

Führende D2C-Marke · Pferdesport

02
Ausgangslage
Plan für die nächste Wachstumsstufe fehlt.
Vorgehen
Erst Markenpositionierung geschärft, dann Organisation und Marke daran ausgerichtet.
Ergebnis
Konsistenter Auftritt über alle Kanäle.

Führende D2C-Fahrrad-Marke

03
Ausgangslage
Sales unter Plan, Lager verkauft sich zu langsam.
Vorgehen
Erst neue Marketingsteuerung als Basis, dann Conversion-Hebel im Shop.
Ergebnis
Neukundengewinnung wieder skalierbar.

Internationale Plus-Size-Fashion-Brand

04
Ausgangslage
Skalierung im DACH-Raum nach Markteintritt.
Vorgehen
Erst Awareness & Aktivierung, dann Effizienz, Conversion und Markenvertrauen.
Ergebnis
Tragfähiger Markteintritt in Deutschland.

u. a. Mandate bei eccelerate · Accenture · mindcurv · knowhaus.

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